E-Ticaret Robotu İle ‘Yanlış Ürün’ Krizi Son Buluyor

Online alışverişte depo yönetimi hatalarından kaynaklanan yanlış ürün gönderimi ve iade problemleri tarih oluyor. Ticimax E-ticaret Sistemleri mühendislerinin, GOSB Teknopark’taki Ar-Ge merkezinde geliştirdiği ‘akıllı depo ve operasyon yönetimi uygulaması’ online alışverişin her adımını takip edilebilir hale getiriyor.

YANLIŞ ÜRÜN ARTIK İMKANSIZ

Dijital kodlama sistemiyle depolardaki ürünleri tüketicinin internet siparişiyle eşleştiren yazılım sayesinde, depodan yanlış ürün gönderilmesi imkansız hale getiriliyor. Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, “Türkiye’deki yaklaşık 4 bin e-ticaret sitesine altyapı hizmeti sağlıyoruz. Amacımız online alışverişin satış sonrası kalitesini de yükseltecek inovatif yazılımlar geliştirmek ve tüketiciyi bıktıran hataların önüne geçebilmek. Bu uygulama sayesinde sadece teslim aşaması değil, iadelerde de her adım kayıt altına alınıyor. Bu da operasyon maliyetlerini düşürüyor” diyor.

ÜRÜN DEPODAN 3 DAKİKADA ÇIKACAK

Depodan herhangi bir siparişin normalde 15-20 dakikada çıktığını belirten Çiğdemli, ‘akıllı depo ve operasyon yönetimi uygulaması’ ile bu sürenin 3 dakikaya indiğini aktarıyor. Uygulama sayesinde depo görevlisi bir raftan ürünü sipariş kodu ile eşleştirerek alıyor, eşleşmeyen siparişler ortak havuzda görülebiliyor. Tüm aşamalar siparişi veren müşteriye de bildiriliyor.

ÇAĞRI MERKEZİNİN YERİNİ ROBOT ALDI

Müşterilerin çağrı merkezi ile yaptığı tüm görüşmeleri yazılım üzerinden robot ile yapabileceklerini ve siparişe ait tüm detayları öğrenebileceklerini de belirten Çiğdemli, “Bu modül ile de personel hatalarını sıfıra indirmeyi hedefledik” diyor./EGE BASIN GRUBU

GAZETELERİMİZ

GÜNAYDIN EGE GAZETESİ     www.gunaydinege.net

BAKIRÇAY GAZETESİ         www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET GAZETESİ    www.egehakimiyet.com

FOTO HABER GAZETESİ         www.fotohaber.com.tr

VAZİYET GAZETESİ            www.yenivaziyet.com

YENİ VİZYON GAZETESİ         www.yenivizyon.net

ARASTA GAZETESİ            www.arastahaber.com

ALİAĞASPOR GAZETESİ        www.aliagaspor.com     

SAZAN MİZAH GAZETESİ       www.yenisazan.com

İNTERNET SİTELERİ İÇİN TIKLAYINIZ

ALİAĞA HABER           www.aliagahaber.com

ARASTA HABER           www.arastahaber.com

YENİ SAZAN               www.yenisazan.com

YENİ VAZİYET              www.yenivaziyet.com

YENİVİZYON              www.yenivizyon.net

ALİAĞA TARİHİ           www.aliagatarihi.com

GÜNAYDIN ALİAĞA         www.gunaydinaliaga.com

ALİAĞASPOR              www.aliagasport.com

ALİAĞAMIZ                www.aliagamiz.com

BAKIRÇAY                  www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET             www.egehakimiyet.com

GÜNAYDIN İZMİR             www.gunaydinizmir.com

AZİZ İZMİR                  www.azizizmir.com

EGE RAPOR                 www.egerapor.com

EGE İLAN                    www.egeilan.net

EGE İHALE                  www.egeihale.com

ALFA TİVİ                  www.alfativi.com

EGE VİDEO                www.egevideo.com

EGEPLAY                 www.egeplay.com