MASKİ’DEN ALO 185 PERSONELİNE EĞİTİM

Manisa Büyükşehir Belediyesi Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, il genelindeki hizmet kalitesini daha da arttırmak için Alo 185 Çağrı Merkezi personellerine kurum içi eğitim semineri düzenledi.

MASKİ Genel Müdürlüğü, Manisa genelindeki abonelerin taleplerine daha kaliteli ve hızlı cevap verebilmek için hayata geçirdiği ALO 185 Çağrı Merkezi personel sayısını arttırıyor. Bünyesinde çalışan personellerin her konuda donanım kazanması ve gelişmesi amacıyla kurum için eğitim seminerlerine devam eden MASKİ, 185 Çağrı Merkezi’nde görev alacak personeller için eğitim düzenledi. Manisa Büyükşehir Belediyesi Hizmet Binası Eğitim Salonu’nda verilen eğitimle, personele teknik bilgilere aktarılarak, daire başkanlıklarının çalışma sistemi anlatıldı. ALO 185 Çağrı Merkezi’ne ulaşan abonelerin taleplerini ilgili birimlere hızla aktarmaları ve çözüme kavuşturmaları için düzenlenen eğitimin sunumları, Çözüm ve Çağrı Merkezi Sorumlusu Kemal İskifoğlu  ile Abone İşleri Dairesi Başkanlığı’nda görevli personel Esra Erdem ve Kanalizasyon Dairesi Başkanlığı’nda görevli personel Mehmet Balcı tarafından gerçekleştirildi. Verilen eğitim sayesinde ALO 185 Çağrı Merkezi’nde görev yapacak personeller, abonelerden gelen talep ve şikayetleri daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturacak donanıma sahip oldular. / EGE BASIN GRUBU